生效日期：2024年12月
感謝您選擇 Pop Mart 香港官方授權經銷商！我們致力於為您提供安全可靠的運輸服務。
我們提供以下運輸方式：
運輸費用根據以下因素計算：
運輸費用將在結帳頁面顯示，並在確認訂單前供您審閱。
以上時間為預估值，實際運輸時間可能因海關檢查、天氣狀況或其他不可抗力因素而延長。
所有包裹都會提供追蹤編號，您可以在「我的帳戶」中查看訂單狀態及追蹤運輸進度。您也可以通過速遞公司官網查詢包裹位置。
請確保收貨地址準確無誤。若因地址錯誤導致包裹無法派送，可能需要支付額外運輸費用。收貨時請當場檢查包裹完整性，如有損毀請立即與速遞員溝通。
國際訂單可能需要繳付進口關稅、稅項或其他政府收費。這些費用由當地海關收取，並不在我們的控制範圍內。顧客需自行承擔所有相關費用。
基於運輸限制，我們暫時無法向以下地區運送商品：
所有包裹默認包含基本運輸保險，以保障運輸途中的損壞或遺失。如有特殊需求，可聯繫客服諮詢額外保險服務。
如包裹在運輸過程中出現異常（如延誤、損壞、遺失），請立即聯繫我們的客服團隊。我們會積極協助跟進並提供適當解決方案。
儘管我們與可靠的速遞公司合作，但由於運輸過程不在我們直接控制之下，我們對以下情況不承擔責任：
如對運輸政策有任何疑問，或需要查詢特定訂單的運輸情況，請透過以下方式聯絡我們：
電郵： hmt.support@popmart.com
電話： +852 5555-6666
服務時間： 週一至週日 上午9:00至下午6:00 (香港時間)